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该项目主要内容如下:
1。通过对政务微博、政务微信概念的研究发现,微政务是由中国政府部门推出的以“微博 微信”为主要平台的电子政务 2。0 模式下的公共管理方式;它在社会管理创新、政府信息公开、新闻舆论引导、倾听民众呼声、树立政府形象、群众政治参与等方面起到了积极的作用。对政府而言,各级政府部门利用微博、微信等新兴渠道面向民众提供信息服务并面向相关业务办理人员提供移动办理业务的需求已经越来越明显;对于民众而言,随着移动设备的普及和网络条件的不断改善,移动互联应用在人们工作、生活中发挥着越来越重要的作用, 人们对通过手机、平板等移动设备实时便捷的获取、处理和传递信息的需求也在增加,因此对于微政务的实施有良好的基础,微政务也因此顺势而生。
2。对比分析了政务微博和政务微信的影响机理差异。
3。分析了政务微博的受众选择和功能筛选。
4。以北京微政务为研究对象,分别对北京市级、区县与街道的官方认证政务微博与政务微信进行了抽样分析,并结合典型案例对比分析了北京市微政务的运营现状。尽管越来越多的政府机构和相关部门纷纷开通政务微博与政务微信,相关政策也不断向其倾斜,但由于微政务刚刚起步,一方面尚未形成规范的运营与管理模式,另一方面也缺乏有针对性的理论研究作为指导,因此亟需梳理目前微政务的运营发展现状,并基于此现状提出相应的微政务管理策略。
5。基于北京微政务发展现状,提出了北京市微政务发展策略,从而为北京市微政务发展规划与运营提供理论指导。