[00111703]天然气营销模式的建立及信息系统的实施

1、项目背景：　　随着我国“西气东输”、忠武线等干线管道的投产运营以及各条联络线的建成投产，我国天然气的生产经营开始进入跨区域、网络化的阶段，经营管理体制也步入了深入改革阶段。因此，加强天然气行业管理，研究一套天然气销售的管理模型以及与之相配套的信息系统，是十分必要的。根据中国石油天然气股份有限公司下达的“天然气销售的策略研究”的任务，华中天然气销售公司从实际出发，认真研究天然气销售的客观规律，在充分理解政策、总合同条款的情况下，对天然气销售的管理模型进行了创新性的研究。在天然气销售管理中建立了合理的结算体系，包括日指定在内的计划体系、在照付不议合同条款下的预付款报警机制，并联合湖北海文电子科技有限公司进行相应的信息系统的建设。　　华中天然气公司所属各部门的职能管理机构，具有管理点多、面广、较为分散的管理特点。为了及时掌握全公司的营运动态，加强管理、提高全公司的市场竞争力，尽快建设一个先进、实用的管理信息系统是迫在眉睫的任务。管理信息系统建成后，将大大地克服由于公司较为分散带来的很多管理方面困难，公司领导和各职能部门能及时了解销售状况，用户单位能迅速得到公司各部门的指示和生产计划信息、市场信息，使公司销售工作效率大大提高，提升企业管理的现代化水平。　　2、重点解决的技术问题：　　1)专业公司的长输管道逐渐形成网络化，调运业务对天然气销售需求预测的准确性要求越来越高。我们在天然气销售管理中建立了包括日指定在内的计划体系。　　2)专业公司的气源供应逐渐呈现多元化发展，气源成本各不相同，要求其结算体系能够精确应对复杂的情况。我们在天然气销售管理中建立了合理的结算体系。　　3)由于客户地域分散、行业跨度达，必须提升客户服务的水平，实行个性化服务，建立了先进的客户关系管理系统。　　4)技术上的保证和支撑——营销管理信息系统的建立和实施。　　3、技术趋势及解决方案：　　本研究课题属于管理科学的范畴。所涉及的问题政策性很强。随着我国石油天然气行业的改革深入，我们预测市场将向更自由开放与国际同步的方向发展，由于本系统建设对扩展性考虑比较充分，因此对国家政策、行业改革的适应性是很强的。