[00111781]一键通关护服务系统

1.项目来源与背景 目前,我国已逐步进入老龄社会。随着老年人口的不断增多,各地开始对养老福利模式进行积极的探索,居家养老服务应运而生。居家养老服务,是指以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠,为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务。 受中华民族传统的家庭伦理观念影响,我国大多数老年人不愿离开自己的家庭和社区,到一个新的环境去养老。居家养老服务采取让老年人在自己家里和社区接受生活照料的服务形式,适应了老年人的生活习惯,满足了老年人的心理需求,有助于他们安度晚年。 2.技术原理及性能指标 一键通关护服务系统主要实行智慧养老服务模式,智慧养老服务模式是指“系统+服务+老人+终端”,以社区为依托、以一键通关护服务系统为支撑,以智能终端和12349热线为纽带,整合社区养老服务设施、专业服务队伍和社会资源,重点打造以“呼叫救助、居家照料、健康服务”为中心的智能居家养老服务网络,为老年人提供综合性的养老服务。通过12349服务热线,在老年人和服务商之间架起绿色的桥梁,让老人足不出户即可享受到家政、医疗、紧急救助、生活照料等各种安全便捷、专业实惠的服务,打造一个没有围墙的养老院。 3.技术的创造性与先进性 （1）“一台五网”智能化养老服务技术体系 依托由12349便民为老服务呼叫中心和居家养老信息化服务系统组成的智能化养老服务应用平台,构建呼叫救助、生活照料、远程看护、电子商务、健康管理等5个智能化的养老服务网络。 （2）智能位置服务 中心可实现对老年人手机、智能腕表、智能手环等智能化终端的GPS/北斗或LBS的定位,实时查询服务对象的定位信息;同时可以对所关注的老人进行电子围栏设置,如：当被关注老人离开或进入所设置的区域时,立即自动向服务机构、家庭监护人进行报警。 电子围栏等相关领域新的技术发展拓展了LBS的应用场景。基于电子围栏可以实现基于场所的个人事务管理和智能的广告推送,并不需要用户事先进行复杂的设置。移动支付领域的进展则可以完善O2O产业链,将线上线下更好地集合起来。大数据处理有利于深度解析用户潜在的、个性化需求,使应用和设备更贴心、更聪明。 （3）五级体系分级布署 中心通过建设的居家养老信息化服务系统可实现全区五级体系的分级布署建设（自治区、盟市、旗县（区）、社区、街道办事处）,便于各级民政管理人员及各12349中心对辖区的老年人数据进行管理、查询、统计、分析与应用等,实现养老服务对象的电子化档案建设及基础业务管理。 4.技术的成熟程度,适应范围和安全性 一键通关护服务系统是依托12349便民为老服务呼叫中心和居家养老信息化服务系统组成的智能化养老服务应用平台,构建呼叫救助、生活照料、远程看护、电子商务、健康管理等5个智能化的养老服务网络。具体实施内容如下： 1、搭建1个智能化养老服务应用平台,以互联网、智能呼叫通讯、电子商务及GIS地理位置信息为技术依托,建设“信息化、标准化、智能化养老服务应用平台”为核心,建立居民信息数据库为基础,建立完善的12349便民为老服务体系,打造真正意义上的“没有围墙的便民为老服务”。 2、中心通过建设的居家养老信息化服务系统可实现全区五级体系的分级布署建设（自治区、盟市、旗县（区）、社区、街道办事处）,便于各级一键通关护服务系统使用人员及各12349中心对辖区的老年人数据进行管理、查询、统计、分析与应用等。 平台建成后可以为自治区内各社区老年人、居民提供服务,为广大老年人、居民提供优质的养老服务解决方案和快捷的关护服务,对推动我区养老服务体系建设,促进社会经济发展,将发挥重要作用。 5.应用情况及存在的问题 应用情况：一键通关护服务系统主要实行智慧养老服务模式,智慧养老服务模式是指“系统+服务+老人+终端”,以社区为依托、以一键通关护服务系统为支撑,以智能终端和12349热线为纽带,整合社区养老服务设施、专业服务队伍和社会资源,重点打造以“呼叫救助、居家照料、健康服务”为中心的智能居家养老服务网络,为老年人提供综合性的养老服务。目前已应用于呼和浩特市新城区卫计局、呼和浩特福源社区服务信息中心、自治区各12349分中心等中心。该系统已申请软件著作权1项。 存在的问题：无 6.历年获奖情况 我公司分别在2007年5月获社会化应急联动与综合服务系统科技进步三等奖,2010年1月获社会应急联动与综合服务系统科技进步三等奖,2012年12月获基于物联网技术的设施农业自动化控制系统科技进步三等奖,2014年2月获基于物联网技术的设施农业智能管理系统科技进步二等奖。