[00115294]甘肃中医药在线科技服务与商品交易平台的设计研究

本课题研究及设计的甘肃中医药O2O电商与科技服务模式的优点是产品营销和科技服务模式的重构。其特点主要体现在：一是营销变革。核心是全渠道、全触点的客户体验,是虚拟体验与现实体验的融合。二是组织变革。O2O带来的组织变革是大会员体系组织变革。线下会员、线上社区、用户和会员的运营、数据的融合。三是大数据经营。中医药O2O的核心业务场景是社交、本地和移动的结合,融合了线上、线下、移动的全渠道。四是优化产业链与价值链。通过中医药O2O的整合,中医药产业改变了产业链模式,再造商流、物流、资金流、信息流等服务渠道,创新了金融服务支付结算手段,从而更加满足不同消费者的真实体验的需求。 基于O2O模式的甘肃中医药科技服务和电商平台是由政府、企业、高校及科研院所共建共享的网络服务平台,它是充分运用信息、网络等现代技术,以专业化、市场化、社会化服务为发展方向,设计以中医药信息发布、科技咨询与评估和推广、在线中医药商品交易等主要服务模块;构建组织系统、服务支持系统、数据资源系统、用户终端系统、质量规范系统、商品交易系统、支付交易系统,形成消费者体验与互动式的中医药科技服务与商品交易体系。通过一站式甘肃中医药在线科技服务与商品交易的先行先试,在国内率先实现创新发展,为充分发挥甘肃中医药资源优势,促进政府、企业与市场之间的资源合理配置;提升甘肃中医药创新能力、孵化、培育中医药科技型企业,有效帮助、支持科技成果商业化,同时,研究成果与该平台的建设与利用将惠及广大中医药消费者与用户,最终为甘肃中医药产业的快速发展发挥推动和促进作用。