[00116913]基于Web的山西旅游信息服务系统

本项目来源于太原市科技明星专项项目“基于Web的山西旅游信息服务系统”（项目编号：09121001）,国家自然科学基金项目“基于多层次语言粒度的文本情感分类研究”（项目编号：60875040）,国家自然科学基金项目“面向混合数据的粒度计算理论与方法研究”（项目编号：60970014）。 基于B/S架构研发了山西旅游信息服务系统。该系统集成领域本体知识库、推理模式库、问题—答案库、用户评论动态文本库,采用模式匹配、文本倾向性分析、机器学习等先进计算机技术,对旅游评论进行自动分析,可与用户进行自然语言交互的人机问答系统。该系统可以方便游客查询旅游信息,同时也可为旅游管理部门掌握和监督旅行社、旅游景点服务质量提供科学依据。 性能指标： 1.基于Ontology的理论和方法,建立了面向山西旅游的信息服务系统知识库。 2.综合运用扩展的粗糙集模型的情感倾向分类方法、基于改进的Fisher’s Discriminant Ratio的文本情感倾向分类的特征选择方法,以及基于多粒度特征的用户问句分类方法,实现了山西旅游主客观问题的问答式检索。 3.采用B/S技术构架,搭建了集评论爬取、评论倾向判别、游客主客观问题查询、问答于一体的山西旅游信息服务平台。 4.客观型问题回答正确率85%,召回率90%;主观型问题回答正确率82%,召回率85%。 主要技术创新点： （1）基于Ontology的理论和方法,建立了面向山西旅游的信息服务系统知识库。 （2）综合运用扩展的粗糙集模型的情感倾向分类方法、基于改进的Fisher’s Discriminant Ratio的文本情感倾向分类的特征选择方法,以及基于多粒度特征的用户问句分类方法,实现了山西旅游主客观问题的问答式检索。 （3）采用B/S技术构架,搭建了集评论爬取、评论倾向判别、游客主客观问题查询、问答于一体的山西旅游信息服务平台。 本系统于2010年6月在山西中联恒信科技有限公司应用,系统运行稳定、性能良好、点击率高,对山西省旅游景点起到了良好的宣传作用,对我省旅游业的持续高速发展起到了一定的促进作用。 存在问题及改进意见：建议进一步美化界面,加大推广力度。