[00119155]三级甲等医院档案资源管理与共享效果评价研究

医院档案记载了医院的发展历程、医疗水平和运营情况,是记录医院文化资源的宝贵载体。传统的档案管理我院处于手工档案阶段,没有进行电子化管理,也没有医院内部的档案管理系统。繁杂的档案资料存档进行手工操作,经常会有录入上的错误且耗费大量时间和人力;档案存取仍停留在人工查询上,速度慢且损耗大,导致档案质量不高,档案管理工作长期处于停滞不前,水平偏低的阶段。随着物联网+、5G等信息技术的发展,医院档案逐渐向智能化、标准化、智慧化推进,电子档案可以全面、客观地反映出医院各项工作,能有效促进档案资源的整合共享,提高档案的利用效率。我院是山东省济宁市一家三级甲等综合医院,在档案电子化与共享方面进行了改革,为了掌握医院档案资源管理与共享应用的实际效果,通过采用文献分析法和德尔菲法筛选并确定出评价指标,然后自编调查问卷和访谈稿对档案管理满意度调查和档案序列人员访谈,进行医院档案资源管理与应用的效果评价,研究结果显示项目实施前后硬件设施并没有变化,档案电子化只引进了一个软件,增加了两位系统管理员;纸质档案数量减少而电子档案数量激增;增加了档案管理的SOP,使档案管理标准化;项目实施后职工对于电子档案的满意度明显高于纸质档案;存取电子档案的速度也比纸质档案快很多。本研究说明档案资源管理与共享实践可以提高工作效率,提高职工使用满意度,节约硬件成本、人力成本以及使用者的时间成本。本研究旨在建立良好的档案管理秩序,为档案管理实践的标准化、规范化、智能化、智慧化提供有益的借鉴,使医院更加高效有序地利用档案资源。