[00126372]大集中模式的IT运维管理系统研究
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技术详细介绍
随着贵州电网的快速发展，电力信息管理系统业务也快速扩展，如何依靠先进技术进行各个系统的运行维护管理，是十分紧迫的问题，贵州电网遵照国际信息技术服务管理标准，以安全稳定运行为主线，以强化“规范化、指标化、体系化”的IT运维服务管控，对IT运维服务系统进行了完善建设定位。贵州电网信息通信分公司依托自身技术力量，采用信息技术与服务管理相结合的方式，以科学合理的IT服务组织结构和职责分工，集中服务响应与服务调度，实现高效闭环服务；以系统集成和标准化的结合，实现监控管理自动化，提高IT运维服务自动化水平；以IT运维管理工作的管理控制点和覆盖全面的管理制度的结合，清晰定于IT运维服务的量化目标；以配套实施支持考核的技术手段，实现科学量化评价IT服务工作的效率和效果，促进IT运维服务工作的高效运转。 IT运维服务平台的应用，实现IT建设、运维从以技术支持为中心向以运维、服务为中心的管理转变，极大地提高整体IT运维服务管理水平。
