[00126550]中国工商银行非结构化信息统一检索及智能信息服务项目

中国工商银行非结构化信息统一检索及智能信息服务项目是以”信息化银行”理念为指导,依托先进的科技技术,实现银行内部各业务系统以及互联网媒体中非结构化信息的自动采集、集中索引、标准化管理、统一服务和分析挖掘。 项目建立了中国工商银行集团信息库,以构建工行金融知识图谱为目标,将行内外各类信息进行集中、整合、共享、挖掘。建立了异构环境信息采集服务,实现非结构化信息的统一接入和集中管理;建立了统一检索服务,实现了信息的整合和挖掘;建立了面向金融业务的智能信息服务,实现了信息的共享与互通。项目引入业界前沿的文本语义分析技术,深度挖掘非结构化信息价值,实现内容分类、主题提取、信息关联、情感判断等面向金融业务的信息分析模型,与时俱进地满足商业银行多元化综合信息应用服务要求。通过系统建设,有效支撑全行客户服务、营销管理、经营分析、绩效考核等各专业方向对行内外信息共享利用的需要,为全行深化信息服务、挖掘信息价值提供有力支撑及保障。 中国工商银行非结构化信息统一检索及智能信息服务项目,实现信息技术与经营管理的高度融合,在同业率先实现各类业务系统的非结构化信息资源整合,并扩展整合互联网信息资源,对信息标签及索引进行统筹管理与应用,打破专业壁垒,实现信息的跨部门、跨机构流动和传导,为全集团境内外员工提供日常的信息检索服务,提高了将信息转化为价值创造的能力,再造银行的核心竞争力。 项目自 2013年10月首次投产运行以来,运行稳定,效益显著,对国内银行业企业级非结构化数据搜索、数据服务、价值挖掘等有借鉴作用。