[00128381]知识共享驱动的陕西省智慧政务服务体系与应用示范

本项目隶属于知识工程（5202060）,研究成果可应用于公共服务与社会公益领域。政务信息资源整合是智慧政务建设的首要战略行动。政务资源整合包含三个层次：底层的公共数据资源整合、中层的政务信息资源整合和高层的政务知识资源整合。然而,当前的智慧政务建设中,大多停留在一种“界面”层次的整合,没有协调与相关部门信息资源的整合,未能进行政务流程集成和优化。这样导致当前的政务资源整合程度不高,政务信息资源共享成为一句空话。 为此,本项目以《政务信息资源共享管理暂行办法》（国发51号文件）为导向,以政务知识为对象,在多项国家自然科学基金和陕西省科技信息项目的资助下,立足“知识共享驱动的智慧政务”的研究目标,研究知识共享驱动的智慧政务服务体系及其相关问题,并在陕西省多级部门进行实践示范。 主要贡献包括： 1、在理论层面： ①提出了知识共享驱动的智慧政务服务体系,全面提高陕西省政府的日常办公效率、社会管理能力和公共服务水平; ②设计了面向智慧政务服务的知识共享方案,为实现智慧政务提供政务知识资源的整合、互联、共享和创新; ③攻克了政务知识共享中的若干共性关键技术,包括政务知识资源的表示方法、分类技术和政务知识地图。 2、在应用层面,已把相关理论成果转化为实际的政务服务系统,在陕西省30个省市县和乡级部门进行应用示范,提供了省市县乡村五级联动的互联互通政务资源整合的解决方案,实现纵横畅通的政务知识共享。 本项目的理论成果在CSSCI期刊发表论文20余篇;合作企业对理论成果进行科研转化,已申请智慧政务相关的软著34个。本项目已在陕西省多个县市进行应用推广,共实施了30个智慧政务建设项目。通过在陕西省30个省市县乡村多级部门的应用推广,初步实现了群众和企业到政府办事“最多跑一次”,实现政务服务“一站式”网上办理与“全流程”网上效能监督,提升互联网+环境下的政府治理能力和服务水平。