[00130283]国家电网公司营销业务系统标准化设计与应用

营销业务系统是公司自主创新、自主研发的营销业务管理平台，采用公司总部、网省公司“两级部署”，公司总部、网省公司、地市公司、基层单位“四级应用”模式，管理公司1.68亿电力客户、1.6万亿元售电收入，是全球最大的公共事业管理平台，是公司集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设的坚强技术支撑。　　营销业务系统采用国际先进、成熟的多层体系结构及B/A/S方式，采用SOA架构以及UML、Ajax、XML等技术，严格按J2EE规范进行开发，实现完全模块化设计，支持参数化配置，支持组件及组件的动态加载，具备较强的扩展能力，支持多种硬件平台，具备良好的开放性和可移植性，其技术先进性完全达到国际先进水平。　　系统全面支撑公司电力营销业务开展，实现了新装增容、电费管理等所有业务流程的全封闭、所有管理节点的全控制。实现了公司营销业务处理和流程的高度统一，电费核算、发行的大规模集中，多元化客户缴费技术平台的有机集成，用电咨询、故障报修等服务的集中快速处理。实现了应用的横向集成、纵向贯通，统计分析与辅助决策的数字化、智能化，总部对所有经营和服务情况的实时控制和监管。　　系统设计与实施经历了“规范业务、统一流程、标准化设计开发、试点推广、深化应用”等阶段，具有“标准先行、自主研发、分批实施、统一管控、集成贯通”的特点。　　工程于2007年7月启动，采取“标准先行、分批实施”建设模式，目前系统已覆盖公司总部、27个网省公司及基层公司，近11万人应用本系统，管理1.68亿电力客户，服务于10亿人口。系统搭建了面向全部客户的用电业务处理平台，对外服务标准、高效快捷。　　系统是公司自主研发的创新性成果，技术先进，运行可靠，实用性强；符合SG186营销技术支持系统规范要求，功能涵盖了省级电力营销管理与服务工作的全部岗位、流程；实现了技术的集成创新和营销管理创新，整体达到了国际先进、国内领先水平。