[00133216]三级甲等医院护士岗位管理模式建立、评价指标体系构建及实证研究

项目来源：陕西省软科学计划研究项目（项目编号为2012KRM31） 研究背景：一直以来,我国公立医院在对护理岗位的管理上普遍存在着岗位薪酬分配不合理、激励机制不足、绩效考评单一、临床一线护理岗位缺乏有效考核和一岗定终身等问题,这些问题的存在严重影响了护理人员的工作积极性,护理服务质量和服务效率难以提高。根据2012年4月国家卫生和计生委发布的《关于实施医院护士岗位管理的指导意见》（简称指导意见）,要求护士岗位管理制度逐步在我国三级甲等医院全面推行,但国家卫生主管部门并未出台统一的实施方案和管理模式,因此,目前亟需对三级甲等医院护士岗位管理模式的建立、护士岗位管理制度试点医院实施效果进行系统的评估,为国家卫计委该项制度的全面推行提供有力支撑。 研究目的：建立护士岗位管理模式、构建岗位管理评价指标体系;采用该指标体系对护士岗位管理实施效果进行实证研究。 研究意义： 1、本项目建立了一套全面、系统、科学的护士岗位管理模式;采用德尔菲法和层次分析法构建了护士岗位管理评价体系,为省内外其他医院成功推行护士岗位管理,评价岗位管理实施效果提供参考。 2、本项目共发表相关专业论文20篇,举办两期关于“优质护理服务与护士岗位管理”的省级继续教育项目培训班;项目负责人张玉莲主任先后参加省内外学术会议7次,大会发言5次,分会场发言2次;护士岗位管理模式被省内数十家各级医院借鉴应用,并取得较好的效果。 3、研究结果对医院优化护理管理机制、提高护理工作质量和服务水平、促进医院护理管理科学化发展具有实践指导意义,同时,为国家卫计委制定护士岗位管理制度评价标准提供参考。 主要论点及论据： 1.本项目根据国家卫生与计划生育委员会《关于实施护士岗位管理的指导意见》和优质护理服务内涵建设要求,结合当前护士管理现状,制定了适合三级甲等医院护理工作发展、不断深入专业内涵、提升护理服务和护理工作质量,并能够广泛激发护士工作积极性的护士岗位管理模式,并在三级医院试行实施。 2.采用德尔菲法和层次分析法,构建了5个维度的二级指标及32个三级指标的护士岗位管理评价指标体系,并选取陕西省三级甲等医院进行了实证研究,结果显示：实施护士岗位管理,有利于提高医生、护士对护理岗位的认可度,提高患者对护理工作的满意度,提高护理质量和住院服务利用。 3.研究成果在陕西省各层级医院进行推广应用,取得较好的效果。 成果的创新点、先进性： 1、本研究是在国家政策要求的大背景下,建立了一整套全面、系统、科学的护士岗位管理模式,并构建5个维度的二级指标及32个三级指标的护士岗位管理评价体系,属国内首创。该理论体系的实施,提高了护理质量,保障了患者的安全,广泛的调动了护士工作积极性,稳定了护士队伍,建立了一种新型护理管理长效激励机制。 2、国内首次将倍差法应用于护理管理机制实证研究,排除了时间因素对结果的影响,确保了结论的准确性和科学性。