[00136919]营销管理系统推广

1、 项目服务对象 营销管理系统是网公司“十二五”发展战略和一体化战略的重要支撑平台,是落实公司市场营销职能战略的重要载体,是公司“十二五”信息化战略“6+1”系统建设的主要任务。同时,随着公司一体化战略的深入实施,为尽快落实市场营销一体化管理和业务应用规范化的要求,迫切需要借助全新的信息技术手段,加快公司一体化统一版本营销管理系统建设步伐,实现营销业务省级集中应用和营销管理系统升级换代。营销管理系统将以市场营销一体化管理成果为依据,在充分研究借鉴国内外营销管理信息化建设成功经验的基础上,全面融合公司五省区营销业务和营销管理工作的创新成果,按照技术先进、理念先进和适度超前的原则进行建设。 项目推广实施范围包含：省、地、县3级供电单位,18个地级供电单位、119个区县级局,系统注册操作员2.9万人,管理用电客户1200多万户 。 2、 项目内容 建设营销管理信息系统是公司一体化战略的一项重要举措。通过系统建设全面实现营销业务“管理制度化、制度流程化、流程表单化、表单信息化”,支撑公司一体化流程固化和成果落地,并最终为 “服务型定位、经营型管控、集团化运作、一体化管理”发展战略目标服务。 本次项目建设的应用目标是要覆盖一体化设计中所有业务,包括资产管理、运行管理、用电检查、营销稽查监控、业扩、需求侧管理与市场开发、收款、实验室管理、客户服务管理、管理线损管理、电力市场建设及电力交易、抄表核算和账单、综合管理等共16个一级应用模块,125个应用功能,覆盖了营销系统所有核销业务。 3、 项目特点 营销管理系统是公司“十二五”信息化规划中“6+1”工程的重要组成,系统建设采用全网统一版本开发、省级集中部署的方式;以客户为中心,实现营销管理标准化、集约化、精益化以及 “纵向贯通、横向协同”,打造国内领先、国际先进的企业级系统。南方电网营销管理系统采用省级集中部署模式,即在全省数据大集中的基础上,在省公司统一部署一套涵盖营销管理的所有功能应用的系统,满足省公司、地市公司和基层单位不同职能层次的营销业务应用要求。 4、 项目实施情况 营销管理系统推广项目遵循“统一管理、分工负责;统一标准、统一设计;试点先行、分步推广”的建设管理原则,按照公司SOA技术路线及以客户为中心的管理理念,由南方电网公司统一组织建设全网统一版本,实现系统网省两级部署,业务数据全省集中。推广应用工作覆盖全省17个供电局和全部县公司,各供电单位顺利上线运行,运行状况良好,实现与资产管理、人力资源、财务管理、协同办公、综合管理五大信息系统间的横向集成、纵向贯通,满足对营销战略的全面支撑。营销管理系统是南方电网公司“十二五”信息化建设的核心,是实现电力营销全生命周期管理的一个重要环节。建设统一版本的营销管理系统促进营销管理创新和服务创先,实现了现有信息系统对地方政策要求、南网工作要求和业务发展需要的适应性支持,提高了居民阶梯电价政策的执行水平,提升营销管理工作标准化和规范化的,为营销业务功能的实用化和精益化等提供了全面有效的技术支撑,最终达成客户全方位服务的目标。