[00138793]基层医院医务人员心理健康管理模式构建的探索与实践

课题来源于杭州市科技计划引导项目（社会发展）（编号：2012029）,杭州市卫生科技计划项目（编号：2012B027）,余杭区科技计划项目（编号：医学项目2012002）。 本项目主要创新点： 1、国内外针对医务人员进行心理管理的实证研究,一般使用的方法比较单一,只局限于心理干预,未涉及到心理防护等工作。另外一些研究虽然有比较全面的理论构想,但均未检验构想是否可以实施或实施效果。我国医疗卫生系统急需对医务人员进行心理健康管理,建构一种有效模式,提高医务人员心理健康水平,从而促进医疗质量和服务质量的提升。本项目通过文献研究,在国内外首次创建了由心理选拔、心理教育、心理维护三大模块组成的心理健康管理模式,根据医务人员不同心理健康水平分类别、分等级管理,建立了行之有效的心理健康服务体系。 2、本项目研究结果表明心理选拔是医院人才筛选和岗位配备的重要依据,有益于人力资源的最优化配置。开展心理教育,提高职场应对能力是医务人员继续教育和现代医院管理的重要内容。心理普查、心理调节、心理干预是心理维护的“三要素”, 能有效改善医务人员心理问题。 3、项目选取了两所基层医院,采用了心理测评技术建立心理档案,开展心理健康知识教育、团体心理辅导、个体化干预等措施,提高了职工心理健康水平,其中SCL-90测评的阳性项目数、强迫、人际关系、敌对性、恐怖、偏执、精神病性等因子得分显著下降。通过定性研究和定量评估的方式,证实了该模式对医务人员的心理健康起到了一定的改善作用。 4、研究结果显示该模式设计全面立体,纵向研究个体心理成长路径,扩展了心理健康的深度;横向研究包含了团队协作、医患关系的处理等训练,扩展了心理健康作用空间。 5、本项目构建的模式目前在二家基层医院全面推广,能有效提升医务人员的心理健康水平,并且易于被管理者和被干预的医务人员所接受,具有一定的社会效益和经济效益,能有效的促进基层医院健康快速的发展。