联系人:
所在地:
本文在深入介绍相关研究学术背景重要意义、国内外相关研究发展现状的重要基础上,首先,引入了企业服务的基本概念、服务经营模式的基本相关关系概念、服务经营模式驱动创新的根本动因及其要素形成机制及服务实施中的策略、产业链上的相关关系理论等基础理论知识。然后,总结并提出不同产业链上的协同服务管理创新发展战略研究的五大关键问题、协同的管理必要性、协同管理层次的综合分析理论框架、基于协同利益直接相关方的产业协同管理框架创新模型如何构建、协同管理联动的公共服务创新模式以及创新基本机理与发展过程。其次,分析了我国创新企业服务管理模式的主要发展动因,包括:适应社会资本需求、竞争环境压力、追求更大利润、战略发展需求等,创新企业服务管理模式的主要策略:包括服务化和产品化、产品化和服务化等。接着,探讨了基于物流协同服务体系创新构建的中国物流业与中国制造业技术创新协同服务商业模式、服务技术创新的主要发展路径,亦即在全产业链协同视角下的物流企业创新协同节能减排、物流业与中国制造业创新协同减排联动下的服务创新模式以及技术创新实现解决方案等。最后,给出了三个产业链角度视角下的重大物流业与装备制造业之间协同综合服务体系创新发展对策,主要内容包括:物流创新协同服务管理模式创新视角下的大物流业与装备制造业之间协同服务体系创新构建、产业链角度视角下的物流企业之间协同节能减排创新对策、电子商务物流协同创新策略、协同理论视角下的商贸物流企业服务创新模式等策略。