[00148734]中国科学院文献情报中心网上咨询台
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中国科学院文献情报中心网上咨询台（简称：参考咨询）作为中心深入开展“学科化服务”的重要工具,有效架起了读者与学科馆员进行沟通交流的“知识桥梁”,从而及时解决了读者在使用图书馆及各类信息服务中遇到的相关问题。 网上咨询台为您提供的信息服务： 1.快捷的实时在线咨询,即您通过“文字聊天、语音通话、文件传输”等多种模式向咨询馆员发送问题请求援助; 2.方便的邮件咨询,即您可通过在线提交问题描述,咨询馆员会将问题解决方案通过Email发送给您; 3.公共的QQ与微信即时通信服务的集成; 4.自助的、智能的问题知识库检索
