本[实用新型]公开了一种电子商务交易纠纷用仲裁系统,包括买家终端和卖家终端,所述买家终端和卖家终端均与防火墙模块书双向电连接,所述防火墙模块与通讯模块双向电连接,所述通讯模块与网络服务器双向电连接,所述网络服务器与交易平台服务器双向电连接,所述物流信息收集模块、聊天记录收集模块和交易信息收集模块的输出端均与判定模块的输入端电连接,所述判定模块的输出端电连接执行模块和反馈模块的输入端,所述执行模块的输出端电连接账户交易服务器的输入端,且控制器的输出端电连接判定模块的输入端。该电子商务交易纠纷用仲裁系统,保证买卖双方的合法权益,可以快速有效地处理纠纷,保证电子商务交易的有序运行。