本发明提供了一种水电设备报修消息处理方法,有如下步骤:①取词:对照着字典库的词条,对输入的消息内容进行分词处理,得到分词表;②取近义:对照字典库的近义词项,对分词表进行扩展,得到近义词表;③词频计数:对照语料库,对近义词表进行词频统计;④筛选:对照判别库的判别文本,将近义词表中的近义词表和判别文本里非共有项删除,得到判别词表;⑤判断:根据判别词表里的词频,对照判别库的判别条件,选取判别库的结果文本并输出。本发明通过取词、取近义、词频计数等操作,能够在很大程度上满足自动化处理消息内容的需求,同时性能消耗较低,基本无需更新设备,而且后期升级优化容易,扩展空间大。