[00098828]航空公司货运业务流程再造研究
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所在地： 天津天津市
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技术详细介绍
该课题的研究以业务流程再造为基础，以系统优化和现代管理理论为指导，综合运用了价值链理论、标杆管理方法、质量功能展开（QFD）等现代管理方法，从客户对完整航空货运产品的需求和航空货运价值链的角度，运用QFD方法对影响航空货物运输需求的关键性业务流程因素进行了深入研究，在分析了我国航空货运企业存在问题的基础上，借鉴国内外先进的航空货运流程管理经验对我国航空货运企业的关键性业务流程进行了优化研究，提出了系统的流程再造方案。该课题的研究成果还可以为致力于从事该领域研究的管理人员、研究人员、教师和学生提供一定的参考。
